详解店铺内功，新手快速入门

大家好，我是七妹妹，今天这篇文章我们来点不一样的，主要是针对一些基础不太牢靠的朋友，所以知识点会非常多，当然内容也是更侧重于基础一点的。

所有小卖家的话，目前遇到的问题，都是没有流量没有销量之类的问题。

其实这个问题的源头就是内功。总是说内功，内功的，那内功到底是啥东西呢？

我总结内功就是：

①

②卖点表现形式

③基础销量

④基础评价

⑤优质买家秀

⑥问大家

⑦及分类导航

就是除开产品本身之外所有买家能直观看到并且能影响转化的因素，我们统称为内功。

接下来我就分别来讲一下这几个点

一. 主图点击率

主图点击率的重要性我就不用多说了吧，它贯穿我们整个操作。

没有流量首先来检讨自己的主图点击率。很简单的道理，两个单品做了同样的操作，拿到了同样的权重，即曝光量相同，A点击率5%，B点击率2%，假设同样的曝光10000个

A获取流量=10000*5%=500

B获取流量=10000*2%*200

这里就能直观的看到点击率影响进店流量的情况了，如果点击率不高，就会形成恶性循环，导致同样的权重，流量少，收藏加购少，转化少等情况。

像这样的情况，如果核心关键词是[透气小白鞋]主图就要透出轻便，透气等特性，这样才能在同样的曝光下拿到更多的流量。

二． 详情页的卖点表达

有非常多的掌柜总觉得自己的产品非常好，卖点透出总想着面面俱到，其实这个是非常不明智的。一个详情页能讲透一个卖点，并且让这个卖点能实现高转化才是提高转化率的最好办法。

买家在购买的整个过程中，卖点只是他要看的一部分，不能用太多的篇幅去赘述，所以整个卖点要精练。而且在优化详情页的时候也是去优化卖点版块。

以这个不沾水的T恤为例，他核心的卖点就是在前三屏幕重点描述，啥都不说就把不沾水这个功能讲透，让有这部分需求的人群能够高转化，他的详情页就是非常成功的。

三 .基础销量

很多掌柜都忽略基础销量这个点，觉得做了十几个销量和评价就够了。其实真的不是这样的。

如果是非标品，主要看款，看图片。这样的情况你十来个销量确实够了，但是很多标品类目，随便搜一个关键词，展现出来的都是大几千上万的销量，这个时候你觉得你只做十几个基础销量真的够吗？

就像这样的吸尘器，同质化非常严重。主图几乎都是差不多的。这个时候就是靠 品牌，价格，销量来决定点击率了。品牌和价格我们控制不了。但是销量是我们能人为操作的。如果是这样竞争激烈的类目，你说你做十几二十个基础销量是绝对不够，至少要做到300-500的基础销量你才能有公平的竞争平台。

所以针对不同类目要根据市场的真实竞争情况，去定自己基础销量的基数。这个也是对转化非常关键的点。

四. 基础评价

说到基础评价肯定很多人会想到做几个评价，最好是带图片和视频的那种。这样的理解是非常片面的。我们要做的基础评价是真正能帮助转化的评价。不是光说这个产品怎么怎么好，服务怎么怎么好，快递怎么怎么快之类的套话，空话。

我们可以想到，如果一个买家已经到了看评价这个步骤了，其实他已经有了非常强烈的购买欲望了。他想要看的评价其实是客观的，即使是缺点，但是只要是能接受范围之内的都可以。客观的评价和吹捧的评价三七开，才是最好的基础评价。

再就是确认收货人数和评价数量的控制，尽量不要出现10个确认收货10个大段好评的情况，这样的做法就是把买家的智商按在地上摩擦了。

五. 优质买家秀

买家秀的作用主要有两个，第一个增加转化，第二个可以发布订阅引流。千万不要小看了这些买家秀，好的买家秀比模特图更加具备转化效果。

这些买家秀的评价中，最好能透出时穿着的身高体重，这样不仅能大大减少客服的咨询量，还能有效的帮助买家自助下单。

再说一下买家秀订阅引流的作用。好的买家秀是可以帮你拿到不少的首页流量的

我们经常会把优质的买家秀在订阅中发布，效果是真的不错。大家都可以试一试。

六． 问大家

问大家是系统在已经购买过宝贝的买家中随机挑选出来像买家提问的，因为这个是有概率性的，所以在买家心理这个的真实度会更加的可靠。但是这个问大家也是可以人为操作的。只要有自己的鱼塘，在放完单之后都可以随便提一句，如果收到了问大家的提问，可以联系自己，然后奖励几元钱，这个可以大大的提高问大家的出评率。

七 . 首页排版和分类导航

首页的作用就是活动的透出，和增加主推款的或者新品曝光。现在的买家是越来越懒了，十几秒钟不能找到自己想要的东西，他就可能直接划走。导航也是的，一定要能帮助到买家快速找到他想要的东西。

首页我总结了几个点，大家可以参考一下：

1. 相对于图像，文字更有吸引力

2. 眼球的第一运动聚焦于页面的左上角

3. 用户浏览页面时，首先观察页面的左上部和上层部分，之后再往下阅读，浏览右边的内容

4. 读者会忽视横幅广告

5. 花哨的字体和格式被忽视

6. 用数词来代替数字

7. 字体大小影响浏览行为

8. 遇到感兴趣的内容，用户仅会多看一眼副标题

9. 简短的段落相对于长段落来说有更好的表现力

10. 根据视觉锁定，一栏格式比多栏格式拥有更好的表现力

11. 页面顶部和左边的广告更能吸引眼球

12. 在各种测试中，人们阅读文字广告最为专心。

13. 越大的图像吸引越多的注意力

14. 标题能吸引眼球

15. 用户花费大量时间察看按钮和菜单

其实关于内功还有不少细节，篇幅有限不能一一的说明。这些都是基础的内功，成熟店铺的内功已经要涉及到拍摄，推广细节，场景营销等等发面了。如果有兴趣的话，可以单独聊一下。

最后跟大家分享一下选款的问题，选款不是店铺的内功，而是运营的内功了。在选款的时候遇到天坑也是正常的事情，我最后花一点篇幅说一下，因为这个也是最近我身边朋友出现的问题。

错误选款方式：

一 .盲目跟风，一味求爆

这个我就不多说了，都能懂的。

二 .“我觉得”

大家在选款的时候一定不要凭感觉，我觉得怎样，千万不要一厢情愿，而是要分析市场，让市场和“我觉得”两情相悦。

三 .产品与核心关键词契合度不高

一定要去分析这个款式背后的市场需求。也就现在平台谈论比较多的标签问题。产品标签，和用户标签是否吻合。质量设计再优秀的产品，在违背了市场需求，不接地气，不是消费者需要的宝贝。它始终都是昙花一现，因为平台现在已经过了酒香不怕巷子深的红利期了。

好了，今天就先分享到这里，还有其他的运营问题，我也会通过大家的留言总结出大家最关心的问题来出文章，希望能够帮助到大家，大家有问题也可以留言或者私信，只要是电商运营的问题，我都非常高兴帮忙到大家，618预售开始了，提前祝大家在2021年的“期中考试”中取得好的成绩，我是七妹妹，一个热爱电商的80后运营。

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