降低疫情期间生鲜行业影响，从亏损到获客10000+有什么捷径

疫情当前市民在家隔离政府交通管制企业延迟开工等多方面影响下，很多商家的正常运营都受到了极大的影响。停业的线下商家没有营业收入但是房租、库存、工资等支出都是不可避免。作为线下门店的生鲜果蔬商家在大家都减少出行的大环境下客流量会急剧下降。市民们更多会选择一次出门采购几天的生活物资。生鲜果蔬行业的特性库存一家会导致损耗严重。而受交通管制的影响，一些地区的同城配送能力没能发挥全部的作用。再这样的背景下生鲜果蔬类的商家如何疫情期间降低负面影响，从获客转化到会员储值再到疫情过后的持续获利呢？

老客带新客实现分享裂变

疫情期间响应国家号召的大家都会选择尽量待在家里并定时外出采购的方式。针对这种方式商家可以退出分享给好友的优惠券实现线上的新客获客。以老带新的传统玩法什么时候都不会过时，商家可以引导老用户将优惠券分享给好友，好友领取之后获取优惠权益的同时，分享这也能得到相应的奖励。

优惠券的方式能够为让老客户主动分享给好友帮助商家实现线上拓客，还可以鼓励他们进行下单转化。

鼓励用户办理储值锁定用户后期消费

在当前疫情的严峻环境下商家们的经营压力巨大，引导已有的用户办理会员储值能够帮助商家在短时间内资金得到回笼也能够锁定用户的后期的消费。生鲜果蔬作为市民生活的刚需类、消费高频的产品，进行会员储值用户的接受程度比较高，是商家进行会员管理一个行之有效的方式。

会员储值能够帮助商家快速进行资金回笼避免因为疫情压力导致资金链断裂而破产，最重要的是可以锁定客户后期的消费，大幅提高用户消费频次提高用户复购率。对于办理了储值的用户需要进行重点维护，可以将用户拉到一个群里并且在群里发不高客单商品提供随时送货上门的服务，让会员享受到独特的会有待遇。赠送折扣券、会员积分、优惠券等提醒用户及时实现提高转化率。    

疫情过后维持会员提高复购率

疫情期间用户购买生鲜果蔬的渠道有限，疫情过后用户又可以有更多的选择不管是大超市还是小超市或者通过都可以进行消费，商家要保持用户的持续复购，除了在疫情期间提高完善的服务培养用户的消费习惯外，商家还可以通过精准营销促活会员提高复购率。

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