在探讨这两者区别之前,我们先了解他们的本质。小程序虽然能做电商,但本质依然是社交工具。淘宝虽然在不断探索社交,但是其本质依然是卖货的平台。明白了本质,抛开细枝末节不看,最主要的区别有三点。
第一点是二者的流量获取方式。小程序他是一个社交平台,社交呢,是大家平时沟通分享这样的一个圈子。那么也就是说,在最初我们看到内容可能并不是为了去购物,而是说跟相同兴趣的人我们关注了同样的东西,但是可能关注到的点不一样,这个时候他可能会把他关注到的点分享给我,那么在这个分享过程中呢,会把流量转化到小程序,那么至于后期怎么转化,这个呢是小程序内部的一个问题。流量的获取呢,他通过社交分享,裂变,或者说通过像微信公众号这种内容、视频等等去吸引流量。而淘宝的流量呢,有两种,第一靠自己优化将店铺排名靠前获取搜索流量;第二是购买直通车广告获取排名靠前的搜索流量。
第二点是流量转化的方式。小程序呢,我们可能进去之后很长时间不会购物,但是会不断的在里面浏览他的内容,比如在很多小程序里面做了社交的属性或者内容的属性,我在里面看文章、看视频、看图文也好或者在社区里面跟大家做积极的互动也好,那么这个都是流量在里面沉淀的一个过程。沉淀到一定阶段,小程序推出了一个活动,并且这个活动对我们来说是非常精准的,那么这个时候呢,再加上一些促销手段,我们可能会去购买。所以呢,小程序的转化周期比较长,但是转化出来的客户忠诚度很高。电商呢,用户去搜索的时候,就说明有这方面的需求,所以在转化的流程上面可能会更快一点。当然小程序里面我们针对用户群体的特点和相应的设计之后,也能让流程转化很快,这个具体等后面再说。
第三点两者的用户数据归属者不同。小程序的用户从微信获取,用户数据完全归小程序所有者拥有,是核心数字资产。而淘宝的用户数据等核心数字资产属于淘宝,自己只是在里面获取了订单而已。打个比方,淘宝平台相当于是一个鱼塘,用户是鱼,我们要想钓鱼,就需要在淘宝上购买钓具(店铺)和鱼食(广告),钓上来的鱼再卖给鱼塘买新的鱼食。小程序也是一个鱼塘,微信用户就是鱼,但是我们可以自己带鱼具和鱼食进场,钓到的鱼也是自己的。
那么普通商家我们如何做呢?淘宝他虽然说是一个鱼塘,但是毕竟里面可以给我们带来鱼,虽然这个“鱼”我们只能获取简单的信息,如果说我们能把这些简单信息跟小程序结合到一起,是非常不错的,毕竟我们自己有了一个小程序鱼塘,我们从微信弄鱼过来,从淘宝弄鱼过来都是一样的,只不过我们把这个鱼放在鱼塘里面,他可以不断地增多。所以建议大家小程序一定要做,淘宝可以根据情况选择是否要做。
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