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随着智能手机、AI技术、通信技术等的发展，人们要了解上的信息，直接在手机这类移动端就可进行，基本已不再依赖PC端。对于互联网市场来说，流量已经由PC端转移到了移动端，这也意味着，企业要在互联网上进行经济活动，已不能只单纯的依靠PC端了，而要更多的重视移动端，多开发或挖掘移动端的产品和工具，才能拉近与用户的距离，以用户习惯和常用的方式认识企业，认识企业的品牌。
因此，小程序应运而生了，初始微型小程序投入市场，不被多少人看好。而后“跳一跳”小程序的火曝让小程序的潜力被大众周知。到了18年，百度、支付宝、今日头条几大巨头纷纷入局，再次推起小程序热潮。
那么，小程序对于企业来说有什么作用呢？
帮助企业塑造和提升整体形象
塑造或提升企业的整体形象，是企业开发小程序的基础作用，也利于企业在移动端实现企业形象的塑造与宣传。通过借助小程序所依托的生态体系具有的优势，让企业形象在不同生态体系里进行传播，让大众加深对企业的认识与了解，从而在用户心中树立起明确的形象。
帮助企业打造和提高知名度
因小程序易于被分享与转发，企业开发好小程序之后，用户通过分享与转发，让企业的小程序依托的生态体系里进行传播，形成用户传播链，打造与提高企业的知名度。
帮助企业增加与用户的联系
小程序建好后，用户可在手机上直接访问，了解企业的最新动态、最新产品、最新活动等。这对于生活节奏快，碎片化时间多的现代人来说，是企业与用户建立联系非常好的一种方式之一。
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