[纪录-4]微博营销午夜谈午夜谈

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20100*09*05

[一]、有一个流传很广的观点，大抵意思是，粉丝数达到多少多少就相当于什么什么，达到1000万，就相当于中央电视台了。这个很扯，也让很多做微博营销的人走入误区：粉丝数量迅猛增长，然后就开始发布产品或者企业信息了，以为粉丝们就开始要像收看电视节目，报纸一样。

可是你忽视了几点：第一，如果你的粉丝数是10万，那么你发布信息的时候在线的有多少个？第二，你的粉丝绝无可能关注你一个人，如果他关注的是100个人（绝大部分人关注的远远不止这些），那么他收看的就是100份报纸，100个电视台。看到你这个台的几率有多大？第三：他关注你，对你所有信息有兴趣？

[二]、我在刚开始做微博营销的时候，会想，看LG、NOKIA怎么做，后来发现，这很扯。第一：品牌所处阶段不同，品牌传播方法肯定会不同，价值仙草，乙之毒药。第二：即便LG、Nokia他们也未必笃定自己的方法是对的。第三、所有的成长，如果非你亲历，就会毫无意义。譬如：LG的营销策略，是选择偏向性为目的的。也就是大家都知道LG品牌，你想买手机的时候，当拿不定主意的时候，偏向性选择LG（这点他们做的很烂），而对于红味坊不同，红味坊是品牌知名度尚且没有，是要通过微博建立品牌。这点如果搞不清楚，将会让推广方案南辕北辙。

[三]、有很多人会建议我，说，你应该多介绍红味坊的产品，工艺，品牌，企业文化，员工风采等。这其实很扯。你有可能对apple,nokia,LG，samsu这些有好奇，绝无可能对红味坊的这些好奇。红味坊无品牌，所有的品牌产生要基于微博，就必须尊重微波特性。那就是强烈的互动和口碑。

你怎么会相信红味坊的很美味，很好吃的？如果是单纯是我在告诉你，你一定不会相信。而如果是别人告诉你的，身边的人告诉你的，你就信了。如果我把这些评价做适当的聚合，你就更信了。所以，微博平台创立品牌，必须要给顾客充足的体验，让顾客告诉顾客。而不是自己发布，灌输。

[四]、关于名人策略。我也曾经想过，比如，把红味坊的美味免费赠送给一些名人吃，然后他们就帮你宣传，你就一下子火了。后来发现，这很扯：第一、除非是娱乐名星，有一群死忠粉用户，普通名人，基本上不存在粉丝，只是观点认同而已。第二、既然是名人，就不会为你免费大力推广。第三、如果你把名人作为依托点，你如何保证和他的持续性互动？如果无持续性互动，你会发现，上了一个高潮，马上跌下来。微博特性是裂变式传播，能让你有机会走近每一个潜在消费者。从底向上，影响名人，才是持续发展之道

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2010年9月8日

[一]我看到企业微薄（小企业），在发布笑话，寻人启事，然后转发量颇大，然后开始窃喜。可是，这有什么用？在消费者体验上，我们有个说法叫“超出期望”意即，你要想给消费者更好的体验，那就要超过他们的期待。而期待，来自承诺你想一直发布更好的笑话和更惨的寻人启事么？

[二]有人说，因为你做的是吃的，属于快消品，所以，你可以通过一直做活动，通过赠送，来拉动消费者，所以你的微博营销效果不错。我不这么看：赠送不是目的，目的在于丰富用户体验，让用户告诉用户，这就是社区化电子商务的精髓。汽车是耐耗品，他也可以做，比如做邀请做试驾活动

[三]有的企业微薄（大品牌居多）在微博上做纪念品赠送（有品牌LOGO）的，这在传统营销方法上是有效的。我曾经说过，我们绝大部分品牌需要完成的是选择偏好。我看到你的LOGO，会想起你。可是社会化不是。如果品牌的价值还是来自于你的灌输，而不是用户体验，绝对无效。

[四]很多好心的朋友会劝我，老纪，你的微博是企业微薄，这个不能说，那个不能说。我不这么看：以前的线性传播，是企业赋予品牌价值，然后灌输给消费者。社区化网络营销是裂变式传播，接受者本身就是品牌的创造者。有明显的性格特征，有善恶，会更容易获得传播和接受。消费者不傻

[五]有的企业对于做心存忌惮（小企业居多），觉得我的产品，不成熟，不完美，不够优秀。大可不必，任何东西都不完美，如果你完美，就有人想死破。你要做的是尊重事实，敢于面对。社区化网络会决定，你不是在和别人比拼，你只是在寻找到和你有默契，有共识的消费者。

如果说线性传播，大品牌大企业可以给小品牌小企业设定很高的进入壁垒，那么，裂变式传播的社区化网络营销，会让任何一个企业，任何一个产品寻找到他的认可者。只要你进来，一定有收获。谁也拦不住你，谁也打不死你，因为在这里，你面对的不是被把持的媒体，而是一个一个鲜活的人。

这里进一步阐述：对于传统的线性品牌传播，品牌推广的投入其实有2个目的，一个是进一步加深品牌印象，另外一个是为竞争对手设置壁垒（所以我们在做传播方案的时候，往往要做SWOT分析），不过对社区化网络营销不存在这个问题。这里处处是入口人人可传播。你要考虑的不是阻挡竞争，而是寻找你的目标。

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